Bijoux Pierres Fines
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Procédure de Retour de produit dans les 14 jours

Délai & Retour des articles

Dans le cadre d'une vente à distance, par correspondance ou en ligne par internet, le consommateur dispose d'un droit de rétractation qui lui permet de changer d'avis et de revenir sur son achat. Il doit alors exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours et ce sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.
Vous avez 14 jours, à compter du jour de réception de vos produits, pour retourner les articles qui ne vous conviennent pas.

Tout retour de produit doit faire l’objet d’un accord par écrit entre L’Atelier des Anges de Tao et l’acquéreur AVANT son envoi, vous pouvez communiquer avec la société Les Anges de Tao à cette adresse mail: lesangesdetao@gmail.com 

le consommateur qui se rétracte dispose d'un délai de 14 jourspour restituer le produit acheté. Ce délai court à compter de la date d'envoi de sa demande de rétractation. 

En cas de litige, le consommateur doit pouvoir fournir la preuve de l'expédition. 

Si le délai est bien respecté, le droit de rétractation s'exerce sans condition.

Tout produit retourné sans cet accord serait tenu à la disposition de l’acquéreur et ne donnerait pas lieu à l’Atelier des Anges de Tao d’un remboursement. 
Les frais et les risques du retour sont toujours à la charge de l’acquéreur. 

Toute reprise acceptée par L’Atelier des Anges de Tao entraînera constitution d’un remboursement au profit de l’acquéreur, après vérification qualitative et quantitative des produits retournés.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez soit remplir un formulaire mis à votre disposition par la société les Anges de Tao, soit adresser un courrier de rétractation rédigé sur papier libre. Vous pouvez vous fonder sur notre modèle de lettre de rétractation d'un achat sur internet pour vous aider à rédiger
votre courrier.

Le droit de rétractation n'est pas applicable aux services de création sur-mesure

Le droit de rétractation n'est pas applicable aux services de création sur-mesure ni aux bijoux fabriqués sur-mesure ou bien personnalisés spécifiquement pour le compte du client, et ce, conformément à l'article L. 121-20 du Code de la consommation.
Si l'acheteur d'un bijou fabriqué sur-mesure souhaite interrompre son achat en cours de fabrication ou bien ne souhaite pas payer le solde de sa commande, l'Atelier des Anges de Taó devient de fait propriétaire du ou des bijoux sans recours possibles de la part de l'acheteur sans remboursement ou contre-partie.
Du fait de la commande sur-mesure, le client est redevable du paiement à 100% du bijou commandé.